Trong 50% số người được Nielsen khảo sát cho biết họ không có tài khoản ngân hàng, một nửa trong số đó là những người lao động tự do hoặc kinh doanh.

Nhiều người khẳng định họ không có nhu cầu mở tài khoản ngân hàng. Các lý do theo số người này chính là sự tiện ích của việc dùng tài khoản ngân hàng với họ là chưa nhiều và hơn hết là quá trình mở tài khoản phức tạp.

Theo ông Alan West, Trưởng bộ phận nghiên cứu tài chính của Công ty Nielsen Việt Nam, một trong các nghiệp vụ chính của ngân hàng là huy động và cho vay, tuy vậy việc vay tiền và gửi tiết kiệm ở ngân hàng của người Việt Nam còn ít. Chỉ có 2% số người được hỏi cho biết họ có vay ngân hàng, trong khi đó số người vay nợ từ người thân và bạn bè là phổ biến hơn.

“Người Việt Nam cho rằng việc mượn tiền ngân hàng để tiêu dùng là một điều không nên làm, tuy nhiên nếu đó là vay vốn để làm ăn thì có thể chấp nhận được, ông West nhận xét.

Theo kết quả khảo sát trên thì cũng chưa nhiều người sử dụng thẻ tín dụng (credit card) hay thẻ ghi nợ (debit card). Có 100% số người được hỏi cho biết họ có biết về thẻ ghi nợ (thường hay gọi là thẻ ATM) nhưng con số những người sử dụng dịch vụ này chỉ có 23%.

Ông Alan cũng giải thích việc ít sử dụng các loại thẻ là do mức độ bao phủ của hệ thống máy ATM (máy rút tiền tự động) chưa rộng khắp, sử dụng thẻ chưa thật thuận tiện và nhiều người chưa tin vào sự an toàn khi để tiền trong thẻ. Ngoài ra, người tiêu dùng cũng ít để ý đến thẻ tín dụng (credit card), chỉ 1% số người được khảo sát cho biết họ có sử dụng loại thẻ này.

Và trong số ít người có dùng các dịch vụ ngân hàng thì việc thực hiện các giao dịch ngân hàng chủ yếu diễn ra trực tiếp tại các chi nhánh. Mặc dù một số ngân hàng đã triển khai hệ thống giao dịch qua mạng (internet banking), song con số sử dụng dịch vụ giao dịch qua mạng chỉ là 1%. Trong khi đó, có đến 24% dân số Việt Nam có sử dụng internet và chỉ riêng TPHCM và Hà Nội thì số người sử dụng mạng internet là 45%.

Từ những con số trên, ông Alan cho rằng hiện tại các tổ chức tài chính cần có sự quảng bá rộng rãi hơn để người dân hiểu rõ các lợi ích khi giao dịch gửi hay vay tiền từ ngân hàng, và thanh toán không dùng tiền mặt

Bên cạnh đó, bản thân các ngân hàng cũng phải nâng cao chất lượng dịch vụ, đưa thêm các tiện ích mới và độ an toàn cho các khoản tiền gửi của khách hàng để người dân tin tưởng hơn khi đến giao dịch với ngân hàng.

cafef.vn

• "Chúa đảo" Đào Hồng Tuyển: Đã chuẩn bị sẵn 20.000 tỷ tiền mặt đầu tư Siêu dự án tại TPHCM   (2017-03-29 07:32:03)
• TPHCM sẽ xây cầu Cát Lái và Bình Khánh để thay phà   (2016-09-01 03:39:28)
• Thủ tướng đồng ý cho xây cầu Cát Lái nối TP HCM với Đồng Nai   (2016-08-05 20:44:34)
• Đề xuất làm tuyến đường huyết mạch của huyện Cần Giờ trị giá 2.100 tỷ đồng A- A A+ ‹Đọc› Thích tắt quảng cáo hãy nhấn nút UBND TP.HCM cho biết Công ty Cổ phần Đô thị du lịch Cần Giờ đã có đề nghị được thực hiện dự án nâng cấp đường Rừng Sác bằng hình thức xây dựng – chuyển giao (BT).   (2016-01-05 06:56:40)
• Ngày 29/5: Giá USD ngân hàng lại tăng mạnh   (2014-05-30 09:06:19)
• Thị trường ngoại tệ có xu hướng dư cung   (2014-05-29 11:27:05)
• Vẫn còn các khoản vay lãi suất trên 15%   (2014-05-29 09:31:53)
• Quá chậm trễ   (2014-04-08 08:27:42)
• Sacombank chính thức có 20 Phó Tổng giám đốc   (2014-04-04 09:35:17)
• Ngân hàng dự báo lãi suất tiếp tục giảm   (2014-04-04 09:34:43)