Dự án có tên gọi đầy đủ là Good House Apartments, hay chung cư Trương Đình Hội, do Công ty cổ phần Lê Minh M.C làm chủ đầu tư. Thiết kế 252 căn hộ, khởi công tháng 1/2009, dự kiến bàn giao vào tháng 6/2011, đến tháng 8/2012 công trình vẫn ngổn ngang. Khách hàng đã đóng 85% giá trị căn hộ, tương đương 800-900 triệu đồng mà chưa được bàn giao.

Bà Huệ mua căn hộ ở tầng 9 bức xúc: "Chúng tôi cần biết khi nào được nhận nhà, chủ đầu tư cứ khất lần và thất hứa 5 lần, cứ trì hoãn như thế này không ai có thể đợi được".

Khách hàng mua căn hộ tầng 8 cho biết người mua nhà đã nhiều lần liên lạc với chủ đầu tư mà không gặp được. "Doanh nghiệp khó khăn thì khách hàng cũng khốn đốn, chúng tôi phải vay tiền mua nhà, bây giờ vẫn phải trả lãi ngân hàng. Ai sẽ thông cảm cho chúng tôi", bà nói.

Vụ việc gây náo loạn khu dân cư xung quanh khiến ông Danh Cư, Chủ tịch UBND phường 16 quận 8 mời khách hàng dự án về phường hòa giải. Trong biên bản cuộc họp 3 bên tại phường, hàng chục người mua căn hộ Good House yêu cầu chủ đầu tư phải nêu rõ thời hạn bàn giao nhà. Ngoài ra, khách hàng còn yêu cầu doanh nghiệp bàn giao hiện trạng căn hộ trong vòng 10 ngày tới.

Đại diện chủ đầu tư - Giám đốc Công ty cổ phần Lê Minh M.C - Nguyễn Thị Minh Dung phân trần: "Chúng tôi không thể trả lời chính xác khi nào bàn giao căn hộ cho khách hàng vì công ty đang khó khăn về tài chính. Mong khách hàng thông cảm, hỗ trợ chủ đầu tư về mặt thời gian".

Bà Dung hứa công ty sẽ gánh chịu về mặt pháp lý về những gì đã cam kết với khách hàng và khẳng định hôm nay công trình có khoảng 100 công nhân đang thi công nhiều hạng mục. Nếu có đủ tài chính thì trong 3-4 tháng nữa doanh nghiệp mới có thể bàn giao căn hộ. "Chúng tôi sẽ tiến hành lập biên bản ghi nhận hiện trạng căn hộ ngày 4/9 để khách hàng nắm được tiến độ dự án", bà Dung nói.

Làm trung gian hòa giải vụ việc, Chủ tịch UBND phường 16, quận 8, Danh Cư đưa ra lời khuyên: "Khách hàng không nên tụ tập nơi đông người, nếu đôi bên không thể thỏa thuận được thì nên khởi kiện để được giải quyết theo đúng quy định pháp luật". Ông Cư cho hay, phường sẽ báo cáo sự việc này với UBND quận 8 và Quận Ủy quận 8.